美容室ディヴァーナ（以下、当店と称する）は、個人の利用者が、当店の運用するメール予約サービス（以下、本サービスと称する）を利用することに関し、メール予約サービス利用規約を以下のとおり定めます。
第1条 適用範囲
本規約は、当店および第２条に規定するサービスの利用者（以下ユーザーと称する）に適用されます。
第2条 本サービス
本サービスとは、インターネットを通じ、当店が指定する方法により、当店が提供するご予約の申し込みを受け付けることをいいます。
第3条 本サービスの利用
- ユーザーが本サービスを利用するにあたっては、本規約に定める事項に従っていただきます。
- ユーザーが本サービスを利用して予約を行う際は、氏名、携帯電話番号、Ｅメールアドレス等を登録していただきます。
- ユーザーは、本サービスによって提供できるサービスの内容には制限があり、制限以上のサービスおよび料金の引き下げを要求しないことに同意していただきます。
- メール予約では、すぐ確認できない場合がございます。当店での確認前にお電話でのご予約が入ってしまった場合、お電話でのご予約の方優先となりますので、ご了承ください。
第4条 予約の成立
本サービスによるご予約は、お名前がディヴァーナ予約表に表示されたとき、または、確定した予約内容を通知するＥメールを発行したときに成立したものとします。
第5条 予約の抹消
- 前条の規定にかかわらず、予約の申込者が本規約に違反したと当店が判断した場合、あるいは第６条の禁止事項に該当する行為があると認められる場合には、事前の通告なく、予約を抹消することがあります。
- 当店は、ユーザーが連絡をしないで予約日当日の時間になっても到着しない時は、その予約契約はユーザーにより解除されたものとみなし処理することがあります。
第6条 禁止事項
本サービスを利用するにあたって、以下の行為は禁止いたします。
- メール予約にあたって、虚偽、不当な申込ををすること
- 他者の代わりに、本人の承諾なく予約の申込をすること
- 本サービスの運営を不当に妨害し、当店に不利益を生じさせること、またはその恐れがある行為。
- 他のユーザーもしくは第三者に対し、その権利を侵害し、損害を与えること、またはその恐れがある行為。
- 転売、有料による斡旋など営利目的に本サービスを利用すること。
- 公序良俗及び法令に違反する行為、またはそれらの恐れがある行為。
- 前各号のほか、当店が不適切と判断する行為。
第7条 予約のキャンセル・変更
予約をキャンセルまたは変更するときは、当店のお問い合わせフォームまたは電話にて当店へ連絡していただきます。お問い合わせフォームでのキャンセルは2日前まで行うことができます。1日前以降は、お電話にて承っております。
第8条 ユーザー情報
当店が、本サービスを提供する上で知り得たユーザーの個人情報及び利用履歴について、以下に該当する場合を除き、第三者に開示することはありません。
- 正当な権限を持つ公の機関に開示を求められたとき
- 本人が承諾したとき
- 緊急の対応を要する止むを得ない事態が発生したとき
当店は、登録ユーザーの情報を、本サービスの利用動向調査の目的で利用することがあります。その際は、ユーザーの個人情報及び利用履歴を、企業、団体、個人を特定できる方法で第三者に開示することはいたしません。
第9条 支払い
- 本サービスにより成立した予約にかかわる料金の合計は、当日の、施術後、店頭にて申込者にお知らせいたします。
- 料金等の支払は、通貨または当店が認めたクレジットカード等、これに代わりえる方法によりお客様のお帰りの際または当店が請求した時、フロントにおいて行っていただきます。
第10条 本サービスの停止
当店は、サーバーの保守点検時および緊急に予約システムを停止せざるを得ないとき、事前の通告なしに、一時的に本サービスを停止することがあります。
第11条 免責事項
ユーザーが本サービスを利用することにより、他者に迷惑または損害を与えた場合は、当事者どうしの責任において解決するものとし、弊社は一切責任を負わないものとします。
第12条
- 当店は、ユーザーに適当な方法で通知することにより、本規約を変更できるものとします。
- 本サービスの利用に関して、本規約に定めのない事項について問題が生じた場合、当事者間で誠意をもって話し合い、解決にあたるものとします。
- 本サービスの利用に関して、当事者間の話し合いで解決できない紛争が生じた場合、当店所在地を管轄する裁判所において、日本の法令に従い解決されるものとします。